Master Chat
Клиенты пишут везде.
Отвечайте в одном окне.
Все чаты — один список.
Когда доставка?
TGСчёт на оплату
WAЕсть XL?
WebГолосовое 0:24
MAXЗабрать сегодня?
AvitoКаналы
Клиент пишет туда, где ему удобно — вы отвечаете откуда удобно вам
Не переключайтесь между приложениями. Входящие из всех подключённых аккаунтов собираются в единый inbox.
Telegram
В продеБоты и личные аккаунты менеджеров. Реакции, reply и синхронизация.
Подключение по QR-коду, несколько номеров, входящие и исходящие в одном inbox.
MAX
В продеКорпоративный мессенджер — переписка в общей очереди с остальными каналами.
Avito
В продеСообщения с площадки попадают в мастер-чат с привязкой к CRM.
Чат на сайте
В продеВиджет для витрины: посетитель пишет с сайта, оператор отвечает из Habstr.
Входящие письма клиентов в единой ленте диалогов.
Операторский опыт
Инструменты, которые экономят время менеджера
Единый inbox
Все каналы в одном окне: фильтры по аккаунту, папки, поиск по сообщениям и расшифровкам голосовых.
Очередь и назначение
Папка «Очередь», статусы операторов, «Взять в работу», автораспределение и уведомления в Bitrix24.
Папки и фильтры
Персональные и общие папки для сортировки диалогов по отделам, каналам и приоритету.
Передача в отдел
Смена ответственного, папки и доступа с комментарием для коллег и записью в историю.
AI для оператора
Умные подсказки без смены контекста
ProxyAPI: ассистент, сводка диалога, настроение клиента, перевод, орфография и расшифровка голосовых.
AI-ассистент
Предложить ответ, изменить тон, быстрые правки текста прямо в composer.
Сводка диалога
Суть запроса, договорённости, возражения и следующий шаг — по кнопке или при закрытии.
Настроение клиента
Бейдж тональности в списке диалогов и алерт супервайзерам при резком ухудшении.
Автоперевод
Перевод входящих для оператора и исходящих на язык клиента с подтверждением перед отправкой.
Как это работает
От подключения до первого ответа
Подключите каналы
Telegram-бот или аккаунт, WhatsApp по QR, виджет на сайте, Avito и другие интеграции.
Настройте доступ
Кто видит какие диалоги: все менеджеры, назначенные или allowlist сотрудников B24.
Работайте в одном окне
Отвечайте из Habstr или embed в Bitrix24. AI подскажет ответ, переведёт и расшифрует голосовое.
Контролируйте команду
Очередь, статусы «на линии», мониторинг FRT/ART и аналитика по каналам для супервайзеров.
Кабинет Habstr
Полноэкранный мастер-чат, настройки очереди, AI и аналитика в разделе интеграции.
Embed Bitrix24
Чат в CRM: сотрудник видит переписку рядом со сделкой, не выходя из привычного интерфейса.
Windows-клиент
Нативное приложение для операторов с уведомлениями и быстрым доступом к диалогам.
Готовы объединить переписку?
Создайте аккаунт Habstr, подключите каналы в разделе «Интеграция» и откройте Master Chat — первые диалоги можно принять в тот же день.